シリアルナンバーが通りません |
本作は「PLUS」専用のシリアルを入力する必要があります。
シリアルが通らないという方は大抵前作のシリアルを入れている可能性があります。 |
DL販売で購入しましたがシリアルがありません |
メロンブックスDLではシリアルの事を「ライセンス」と表記しています。
これがシリアルに相当するのでそれを入力してください。
また購入後のライセンスはメロンブックスDLのサイトのマイページから確認が出来ます。 |
ログインの為のIDとパスが思い出せません |
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パスワードは暗号化されているためこちらで判別出来ませんので、
パスワードの変更が必要となります。
お手数ですがメールフォームからご連絡ください。
その際は「ID・シリアル・メールアドレス」を必ず記載してください。
(今後ご自身で照会出来るようにする予定です) |
IDとパスワードが正しくてもログイン出来ません |
無印では出来てもPLUSでは出来なくなった方はセキュリティソフトの相性の問題があります。
インストールしているセキュリティソフトを一時的にオフにしてお試しください。
また各種ソフトの設定方法などはこちらのサイトを参考にしてみてください。
それでも解決しない場合は「OS・導入しているセキュリティソフト名」を書いた上、
メールフォームからご連絡ください個別対応致します。 |